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如何提高粮食烘干机厂家服务意识?

发布日期:2018年07月11日 浏览次数: 文章来源:本站原创 作者:admin

导读: 首先,在粮食烘干机厂家内部,树立全员服务观念。改变以往“销售就是提供产品”的思路,扩大售后服务的范围,可以包括安装、调试、培训、改进、维修、保养等等,在为粮食烘干机厂家带来新的价值的同时,为用户降低

      首先,在粮食烘干机厂家内部,树立全员服务观念。改变以往“销售就是提供产品”的思路,扩大售后服务的范围,可以包括安装、调试、培训、改进、维修、保养等等,在为粮食烘干机厂家带来新的价值的同时,为用户降低产品使用的成本。而这个过程中,粮食烘干机厂家的中高端技术人才,可以为一线服务人员提供技术上的支持与培训。例如对安装人员的培训,安装人员是装备制造粮食烘干机厂家客户服务的重要组成要素,安装人员表现出来的服务品质与能力会不断传递给客户,有利于加深客户对品牌的印象。
     其次,在产业链上,提升粮食烘干机厂家服务形象。重新审视粮食烘干机厂家定位,放弃大而全的发展思路,抓住粮食烘干机厂家在行业中的优势,充分发挥,让粮食烘干机厂家成为行业中不可替代的一个环节,同时注重粮食烘干机厂家间的衔接,即注重产业链上粮食烘干机厂家服务形象的提升,让上游粮食烘干机厂家能更信任地提供原料、生产支持等,下游粮食烘干机厂家能够更放心、方便地使用产品。 

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